Retour Schreiben Muster

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich formell die Rücksendung meiner Bestellung vom [Bestelldatum] einleiten. Die Bestellung wurde am [Datum der Lieferung] geliefert und ich habe die Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten, jedoch entspricht sie aus folgenden Gründen nicht meinen Erwartungen.

Nach eingehender Überprüfung der gelieferten Artikel habe ich folgende Gründe für die Rücksendung festgestellt:

Falscher Artikel: Die gelieferte Ware entspricht nicht dem bestellten Produkt.

Qualitätsmängel: Die Ware weist Mängel auf, die nicht den Beschreibung entsprechen.

Unzufriedenheit mit der Größe: Der Artikel passt nicht, obwohl ich die Größentabelle beachtet habe.

Änderung der Meinung: Ich habe mich anders entschieden und möchte die Bestellung zurückgeben.

Unzureichende Funktionalität: Das Produkt funktioniert nicht wie advertised oder hat technische Defekte.

Ich bitte Sie höflich, mir eine Rücksendeadresse zukommen zu lassen, damit ich die Artikel so schnell wie möglich zurücksenden kann. Zudem erwarte ich eine Rückerstattung des Kaufbetrags gemäß Ihren Unternehmensrichtlinien. Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieses Schreibens und informieren Sie mich über die nächsten Schritte zur Rücksendung der Artikel.

Dieses Schreiben sende ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein, um den Zugang nachweisen zu können. Bitte halten Sie mich über den Stand der Rücksendung auf dem Laufenden. Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffe auf eine zügige Bearbeitung dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]