Beschwerde Bank Musterbrief

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich formell Beschwerde einlegen bezüglich der Vorkommnisse, die am [Datum] in Verbindung mit meinem Konto [Kontonummer] aufgetreten sind.

Ich sehe mich gezwungen, Beschwerde einzureichen, da folgende Punkte meiner Meinung nach unrechtmäßig sind:

Unrechtmäßige Gebühren: Ich wurde ohne ausreichende Erklärung mit Gebühren belegt, die nicht in den Vertragsbedingungen aufgeführt sind.

Fehlerhafte Informationen: Mir wurden unzutreffende Informationen gegeben, die zu einem finanziellen Nachteil geführt haben.

Unzureichender Kundenservice: Auf meine Anfragen erhielt ich keine zufriedenstellenden oder zeitnahen Antworten.

Discrimination: Ich fühle mich aufgrund meiner [Nationalität, Geschlecht, etc.] benachteiligt, was in den Kundeninteraktionen offensichtlich wurde.

Verletzung von Datenschutzbestimmungen: Meine persönlichen Daten wurden ohne meine Zustimmung weitergegeben.

Aufgrund der oben genannten Punkte fordere ich Sie auf, die genannten Probleme unverzüglich zu klären und mir eine schriftliche Bestätigung der vorgenommenen Änderungen sowie die Rückerstattung der unrechtmäßigen Gebühren zukommen zu lassen. Ich erwarte eine Rückmeldung zu meiner Beschwerde bis spätestens [Frist, z. B. 14 Tage nach Erhalt des Schreibens].

Dieses Schreiben habe ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein zukommen lassen, um den Zugang nachweislich festhalten zu können. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung und eine einvernehmliche Lösung. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]