Handyvertrag Kündigen Wegen Schlechtem Empfang

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich formell meinen Mobilfunkvertrag, der am [Vertragsbeginn] begann, aufgrund von , die trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice nicht behoben wurden.

Leider musste ich feststellen, dass die Qualität des Empfangs in meinem Wohn- und Arbeitsbereich extrem unzureichend ist. Die Gründe für meine Entscheidung zur Kündigung sind folgende:

Durchgehende Empfangsprobleme: Der Empfang ist in meiner Wohnung und bei der Arbeit oft nicht vorhanden oder äußerst schwach.

Unzureichende Netzabdeckung: In mehreren von mir häufig besuchten Gebieten ist kein Netz verfügbar.

Fehlende Verbesserung: Trotz Ihrer Zusagen in vorherigen Gesprächen kam es zu keiner Verbesserung der Netzqualität.

Unzufriedenheit mit der Kundenbetreuung: Die Unterstützung durch Ihren Kundenservice war unzureichend und hat meine Probleme nicht gelöst.

Aufgrund der oben genannten Punkte fordere ich Sie auf, meine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu akzeptieren und mir eine schriftliche Bestätigung über die Beendigung meines Mobilfunkvertrags zukommen zu lassen. Bitte erstatten Sie mir auch eventuelle zu viel gezahlte Beträge auf mein angegebenes Konto. Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung dieser Kündigung bis spätestens [Frist, z. B. 14 Tage nach Versand dieses Schreibens].

Dieses Schreiben habe ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein zukommen lassen, um den Zugang rechtswirksam nachweisen zu können. Ich danke Ihnen für die bisherige Zusammenarbeit und hoffe auf eine schnelle Bearbeitung meines Anliegens.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]