Beschwerde Pflegeheim Muster

Sehr geehrte(r) [Name des Ansprechpartners / Heimleitung], hiermit erhebe ich formell Beschwerde über die Betreuung und Leistungen in dem Pflegeheim [Name des Pflegeheims], in dem [Name der betroffenen Person] untergebracht ist.

Nach meiner Einschätzung sind die Leistungen und Bedingungen im Pflegeheim aus folgenden Gründen unzureichend:

Unzureichende Pflege: Die medizinische und pflegerische Versorgung entspricht nicht den Anforderungen und Standards.

Unangemessene Hygiene: Mängel bei der Sauberkeit und Hygiene der Räumlichkeiten und der Pflegebedürftigen.

Missachtung der individuellen Bedürfnisse: Fehlende Berücksichtigung der persönlichen Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner.

Mangelnde Kommunikation: Unzureichende Information und Kommunikation zwischen Pflegepersonal und Angehörigen.

Unterbesetzung des Personals: Die Anzahl der Mitarbeiter reicht nicht aus, um eine angemessene Betreuung sicherzustellen.

Aufgrund der oben genannten Punkte fordere ich Sie auf, umgehend Maßnahmen zur Verbesserung der Pflege und Betreuung zu ergreifen und mir eine schriftliche Bestätigung über die geplanten Schritte zukommen zu lassen. Sollte keine angemessene Reaktion auf diese Beschwerde erfolgen, behalte ich mir das Recht vor, weitere Schritte einzuleiten, um die Situation zu klären und das Wohl von [Name der betroffenen Person] sicherzustellen. Ich bitte Sie um eine schriftliche Stellungnahme zu meiner Beschwerde bis spätestens [Frist, z. B. 10 Tage nach Erhalt des Schreibens].

Dieses Schreiben habe ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein zukommen lassen, um den Zugang rechtswirksam nachweisen zu können. Ich hoffe auf eine zügige und einvernehmliche Lösung und stehe für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]