Beschwerde Reinigungsfirma

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich formell Beschwerde über die Reinigungsleistungen Ihrer Firma einlegen, die am [Datum der letzten Reinigung] in [Ort der Reinigung] durchgeführt wurden.

Nach meiner Einschätzung entsprechen die erbrachten Reinigungsleistungen nicht den vereinbarten Standards aus verträge/Leistungsbeschreibung und sind aus folgenden Gründen unzulänglich:

Unzureichende Reinigung: Die Reinigung wurde nicht gründlich durchgeführt, insbesondere in den Bereichen [konkrete Bereiche nennen, z. B. Küche, Bad].

Verwendung von ungeeigneten Reinigungsmitteln: Die verwendeten Produkte scheinen nicht für die reinigen Oberflächen geeignet zu sein.

Unzufriedenheit mit dem Personal: Die Mitarbeiter waren unhöflich und haben keine Rücksicht auf meine Wünsche genommen.

Versäumnis, vereinbarte Aufgaben durchzuführen: Bestimmte angebotene Leistungen wurden nicht erbracht [konkrete Leistungen beschreiben].

Verschmutzungen zurückgelassen: Es wurden Rückstände und Schmutz hinterlassen, die inakzeptabel sind.

Aufgrund der oben genannten Punkte fordere ich Sie auf, umgehend für eine Nachbesserung der Reinigungsleistungen zu sorgen und mir eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall zukommen zu lassen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung angeboten werden, behalte ich mir das Recht vor, weitergehende Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich einer Beschwerde bei [zuständige Stelle, z. B. Verbraucherzentrale]. Ich bitte um eine schriftliche Antwort auf meine Beschwerde bis spätestens [Frist, z. B. 10 Tage nach Erhalt des Schreibens].

Dieses Schreiben sende ich Ihnen heute per Einschreiben mit Rückschein, um den Zugang rechtswirksam nachweisen zu können. Ich hoffe auf eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung und stehe für ein Gespräch zur Verfügung. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Schreibens schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen [Unterschrift (handschriftlich)] [Ihr Name]